Как работаем · условия

Условия работы: договор, оплата, NDA

Работаем по договору. Смета и срок — до оплаты, оплата в два этапа, всё созданное после оплаты принадлежит вам. Соглашение о конфиденциальности подписываем раньше, чем увидим ваши системы.

Р. 1 Стороны

С кем договор

Один рамочный договор оказания услуг, а каждая работа — отдельная заявка на страницу: что делаем, какой результат, когда готово, сколько стоит.

исполнитель

Самозанятые

Работаем как самозанятые. На каждую оплату приходит чек из «Мой налог» с названием и ИНН вашей компании: бухгалтерии его достаточно. НДС нет.

заказчик

Компания или ИП

Договор рассчитан на организации и индивидуальных предпринимателей: работа идёт для вашего дела, и условия написаны для отношений двух бизнесов.

подпись

По почте

Заявки, акты и счета ходят письмами с адресов из договора, и такое письмо считается подписанным. Бумажные оригиналы пришлём, если нужны.

Р. 2 Этапы и предоплата

Как идёт оплата

Платите за понятный результат, а не за часы. Цена в заявке не меняется, пока не поменялся состав работ, и любое изменение оформляем новой заявкой.

  1. 01

    Созвон и разбор

    Созвон и консультация бесплатно. Если нужно разобрать процесс на ваших данных, это отдельная небольшая работа: разбор одного процесса засчитывается в сборку, если закажете её в течение 60 дней. Анализ нескольких процессов или всей компании — отдельная работа со своей ценой.

    получаетесхему, расчёт и смету сборки

  2. 02

    Заявка со сметой

    Что делаем, какой результат, по каким признакам он считается готовым, срок и цена. Подписали — работа началась на этих условиях.

    получаетесмету и срок до оплаты

  3. 03

    Половина вперёд

    50% стоимости заявки в течение 5 рабочих дней после подписания, по счёту. К работе приступаем, когда пришла оплата.

    получаетечек и начало работ

  4. 04

    Приёмка и вторая половина

    На проверку у вас 5 рабочих дней. Замечания по заявке исправляем без доплаты. Вторые 50% — в течение 5 рабочих дней после акта.

    получаетеработающий результат и акт

Если в срок проверки не пришли ни подпись, ни замечания, работа считается принятой: так акт не висит месяцами. Ориентиры цен — на странице «Цены».

Р. 3 Состав сметы

Что входит в смету

Мы не перепродаём сервисы и подписки: всё, за что платят ежемесячно, оформляется на вас и оплачивается вами напрямую.

входит

  • разбор, сборка и проверка на ваших реальных данных
  • исходные файлы, схема процесса и инструкция простым языком
  • перечень доступов, созданных в ходе работы
  • 30 дней после акта: ответы на вопросы и исправления без доплаты

оплачивается отдельно

  • серверы, подписки, платные сервисы и нейросети: напрямую поставщикам, на ваше имя
  • сопровождение после первого месяца: шефство, абонентская плата
  • сбои из-за изменений, которые внесли вы или поставщики сервисов после приёмки
  • новые пожелания, которых не было в заявке: новая заявка

Р. 4 Права на результат

Код и доступы ваши

Без прямого пункта в договоре права на созданное оставались бы у автора. Поэтому этот пункт в договоре есть.

  • исключительное право на всё созданное по заявке переходит к вам в момент полной оплаты
  • менять, дорабатывать и передавать результат можно без нашего согласия и без указания авторов
  • если внутри есть наши типовые модули, на них вы получаете бессрочную лицензию, она входит в цену
  • о работе с вами публично не рассказываем без вашего письменного согласия

Р. 5 Конфиденциальность

NDA до разбора

Взаимное соглашение о конфиденциальности подписываем до того, как вы дадите доступы и покажете процесс. Можно раньше договора.

доступы

Только нужное

Храним в менеджере паролей, не пересылаем открытым текстом. После работы перечисляем все доступы, чтобы вы их отозвали.

ИИ и данные

Не на обучение

В сервисы, которые учатся на присланных данных, ничего не загружаем. Персональные данные за рубеж не передаём; если их нужно обрабатывать, к договору прикладываем поручение по закону о персональных данных.

срок

Три года

Неразглашение действует три года после окончания работы, для доступов и персональных данных — пока их не сменят или не удалят. Без штрафов: возмещаются реальные убытки.

Какие доступы мы просим, где живут ваши данные и что с ИИ — на странице о данных.

Р. 6 Если что-то пошло не так

Честно о рисках

Что записано в договоре на случай, когда работа идёт не по плану.

не работает

Доводим

Если результат не соответствует признакам готовности из заявки, исправляем без доплаты. Если на разборе выяснилось, что автоматизация не окупится, так и говорим: это тоже результат.

передумали

Можно уйти

Отказаться от договора или заявки можно в любой момент: оплачивается только сделанное, и всё сделанное к этому моменту мы передаём вам.

ответственность

В пределах заявки

Экономический эффект мы оцениваем, но не гарантируем: он зависит и от того, как процесс живёт у вас. Ответственность по заявке ограничена её стоимостью.

Р. 7 Вопросы и ответы

Что обычно спрашивают

Про документы, налоги и бухгалтерию.

Можно посмотреть договор до начала работы

Да. Пришлём образцы договора и соглашения о конфиденциальности, как только договоримся о разборе, — до любой оплаты. Правки в формулировки обсуждаем.

Нужен ли договор для небольшой задачи

Для разовой настройки часто хватает счёта и чека. Если вашей бухгалтерии нужен договор или вы даёте доступы к своим системам, заключаем договор и соглашение о конфиденциальности при любой сумме.

Будет ли НДС и закрывающие документы

НДС нет: самозанятые его не платят. Закрывающие документы — чек из «Мой налог» с ИНН вашей компании и акт по каждой заявке. Налоги и взносы за нас платить не нужно.