Что сайт знает о вас

Что это значит на практике

• На сайте нет формы заявки, регистрации и личного кабинета. Помощник на странице контактов только собирает текст сообщения прямо в вашем браузере: введённое никуда не отправляется и не сохраняется — пока вы сами не отправите сообщение в Telegram или на почту.
• Рекламных пикселей нет. Счётчик посещений один — Яндекс Метрика (подробно — ниже), выключить его можно здесь же.
• В браузере сохраняются две вещи: выбранный режим страницы, дневной или ночной, и то, что вы закрыли строку про cookie или выключили счётчик. Это лежит только у вас на устройстве. Калькулятор и проверка процесса считают всё на месте и ничего не сохраняют.
• Шрифты и картинки отдаются с нашего же сервера. Из чужих сервисов сайт обращается только к Яндекс Метрике.

Счётчик посещений

На сайте работает Яндекс Метрика, при первом визите внизу об этом короткая строка. Метрика (сервис ООО «ЯНДЕКС») узнаёт: какие страницы вы открыли и сколько на них пробыли, откуда пришли (поиск, реклама, ссылка), устройство, браузер и примерный город по IP-адресу, куда нажимали, в том числе на кнопки «Telegram», «Почта», «Телефон» и ссылки на бота. Для этого Метрика ставит свои файлы cookie.

Ещё включён Вебвизор: он записывает, как вы двигались по странице — прокрутку, движения мыши и нажатия, — чтобы мы видели, где непонятно и где люди бросают чтение. Что вы печатаете в помощнике на «Контактах», в запись не попадает: эти поля скрыты.

Мы видим только общие отчёты: сколько людей пришло, откуда, какие страницы помогают, а какие нет. Узнать по ним, кто именно вы, мы не можем и не пытаемся. Данные обрабатывает Яндекс по своим условиям.

«Выключить и забыть» стирает cookie Метрики в вашем браузере, и счётчик больше не загрузится. Уже переданное Яндексу остаётся в общих отчётах без вашего имени. То же можно сделать, запретив cookie в настройках браузера.

Когда вы нам пишете

Вы пишете напрямую — в Telegram, MAX, на почту или звоните. Сайт в этом не участвует, переписка живёт в мессенджере или в почте по их правилам.

То, что вы написали, мы используем только чтобы ответить и обсудить работу. Не передаём третьим лицам, не продаём и не добавляем ни в какие рассылки.

Захотите, чтобы мы удалили переписку и ваши контакты, — просто напишите об этом, удалим.

Когда вы пишете нашему боту

У студии есть бот в Telegram и MAX. Если вы ему пишете, мы видим имя и ник из мессенджера, ваши сообщения, голосовые, фото и файлы, ответы в мастере заявки и метку страницы, с которой вы пришли. Всё это приходит людям — Ольге и Ивану — в рабочую группу, чтобы ответить вам; сам бот ничего не решает за людей.

Это нужно только для разговора о работе: не передаём третьим лицам, не продаём, не делаем рассылок. Напишите боту или нам «удалите мои данные» — удалим переписку и тему в рабочей группе.

Если что-то изменится

Если на сайте появится форма заявки или что-то ещё начнёт собирать данные, мы сначала допишем об этом здесь и в политике.

Вопросы про данные — на info@yantarauto.ru, отвечаем как на всё остальное.