Услуги · под ключ
Процесс под ключ
Берём один процесс и доводим его до состояния «работает без нас». Он может быть любым: заявки в трёх чатах, накладные на фото, тетрадь администратора, правило, которое знает один человек. Собираем по смете, проверяем на ваших данных, передаём с инструкцией и доступами. Месяц после сдачи на связи без доплаты.
- что получите
- Работающий процесс, проверенный на ваших данных, инструкция, доступы и схема
- срок
- Называем в смете до оплаты
- цена
- от 30 000 ₽ · первым пяти — от 20 000 ₽
- после сдачи
- Месяц на связи без доплаты
Рис. 1 Любой процесс
Даже самый странный процесс разбирается на детали
Процесс бывает совсем не очевидным: голосовые с объекта, тетрадь администратора, листочек с остатками, правило, которое знает один человек. Любой шаг устроен просто: что-то пришло, что-то прочитали, решили, записали, сообщили, или вмешался человек. Из этих деталей мы вытачиваем ключ под ваш процесс. Чаще всего это заявки, документы, отчёты и уведомления.
Разбор по словам грубый: так мы только прикидываем. Живой разбор идёт на созвоне. Ничего не отправляется и не сохраняется.
2. Хочу так у себя
Хочу собрать «ключ» под свой процесс.
Иллюстрация: процессы условные, это не кейсы и не измерения. Минуты и рубли — прикидка по вашим ползункам, не обещание экономии. Смета на ваш процесс — после разговора, до оплаты.
Из каких деталей собирается автоматизация
- Запуск
- Что начинает процесс: письмо, фото в чате, время по расписанию.
- Разбор
- Прочитать смысл свободного текста или фото. Читает ИИ, человек проверяет.
- Правило
- Записанное «если — то» вместо решения по памяти.
- Запись
- Данные попадают в учёт один раз, без дублей.
- Сообщение
- Кому и когда сообщить: сводка, напоминание, сигнал о сбое.
- Человек
- Где решение остаётся людям: переговоры, исключения.
Пример: накладные из чата. Склад кидает фото накладной — фото подхватывается само. ИИ читает цифры, человек проверяет. Сверка с заказом идёт по правилу, документ в 1С создаётся без дублей. Если цена не та, закупщик звонит поставщику. Сводка директору приходит сама по понедельникам.
Р. 1 Этапы
От сметы до сдачи
Небольшой сценарий — несколько дней. Процесс с ветками, проверками и несколькими системами — обычно одна–три недели вместе с тестами.
- 01
Смета и признаки готовности
После анализа или разговора записываем, что собираем и по каким признакам вы примете работу. Сроки и цена — до оплаты.
получаетесмету и заявку
- 02
Сборка
Связываем ваши системы: сайт, мессенджеры, CRM, 1С, таблицы, почту. Инструмент выбираем под задачу, а не под привычку.
видитепромежуточный результат
- 03
Проверка на ваших данных
Гоняем процесс на настоящих заявках, документах и цифрах, с неудобными случаями: дубли, пустые поля, ночь, выходные.
проверяемвместе с вами
- 04
Сдача и месяц на связи
Передаём доступы, схему и инструкцию простым языком. Месяц отвечаем на вопросы и исправляем ошибки без доплаты.
остаётся у васвсё, что собрали
Рис. 2 Проверка
Ключ притирают на неудобных случаях
Процесс, который работает на тестовой табличке, ломается на живой жизни: дубль, пустое поле, ночь, выходной, отпуск. Поэтому проверка идёт на ваших данных и вместе с такими случаями. Это тот же ключ, что на Рис. 1: штифт замка — неудобный случай на своём шаге. Красный штифт не встал на линию, и ошибка дошла бы до клиента.
5. Хочу проверить мой процесс
Хочу проверить процесс на неудобных случаях до запуска.
Иллюстрация: какие случаи не прошли «сразу после сборки», а какие встречаются у вас и как часто, зависит от вашего процесса. Случаи условные, доли — прикидка, не измерение. На вашем процессе мы находим это на проверке и закрываем до сдачи.
На каждом шаге процесса есть неудобный случай: дубль, ночь, пустое поле, отпуск, молчание. Сразу после сборки часть таких случаев не обработана и дошла бы до клиента ошибкой.
Проверка на ваших данных находит их и закрывает: каждый случай получает свою обработку. Сдаём, когда не осталось ни одного.
Рис. 3 Стандарт
Что значит «готово»
Работающий сегодня сценарий и процесс, который переживёт рост и чужие сбои, — разные вещи. Мы сдаём второе. Вот что вам вручают при сдаче: ключ на кольце с восемью бирками. Нажмите на бирку, и рядом появится образец этого документа по выбранному процессу.
1. Хочу такую связку
Хочу получить при сдаче связку: смету, протокол прогона, схему, журнал, тревоги и инструкцию.
Иллюстрация: образцы собраны по условному процессу. Настоящие документы строятся по вашим системам и данным. Цена — от 30 000 ₽, точная сумма в смете до оплаты.
Что остаётся у вас при сдаче
- проверено на ваших реальных данных, а не на тестовой табличке;
- при сбое приходит уведомление — тишина не означает «всё хорошо»;
- заложены повторы, паузы и лимиты, чтобы процесс не падал при росте;
- есть журнал: видно, что и когда отработало;
- схема хранится с историей версий;
- персональные данные — на российских серверах;
- инструкция простым языком; доступы, данные и схема — ваши;
- месяц после сдачи на связи без доплаты.
Что бывает после сдачи — после запуска; что если не получилось — гарантии.
Р. 3 Цена
Сколько стоит
Считаем по объёму работы: сколько систем, веток и проверок. Не по числу «интеграций» и не по часам, которые вы не видите.
- процесс под ключ
- от 30 000 ₽точная сумма — в смете до оплаты
- после разбора у нас
- 10 000 ₽ за разбор процесса засчитываются
- первым пяти клиентам
- от 20 000 ₽ вместо 30 000 ₽взамен — результат «до и после» с вашего разрешения и отзыв
- отдельно и напрямую
- сервер и платные сервисыоформляются на вас; обычно несколько сотен рублей в месяц
Р. 4 Вопросы и ответы
Что обычно спрашивают
Если вашего вопроса тут нет — напишите.
Обязательно начинать с анализа
Нет. Если процесс понятный и небольшой, смету назовём после разговора. Анализ нужен, когда непонятно, что именно тормозит и что делать первым, или когда процессов несколько.
На чём собираете
На том, что подходит задаче: n8n на вашем сервере, российские конструкторы, свой код, если готовых инструментов мало. Учитываем, где будут жить данные, сколько стоит подписка и кто будет это поддерживать. Как мы выбираем инструмент.
Нужно ли менять нашу CRM или 1С
Обычно нет. Мы связываем то, что у вас уже есть, и подключаемся к системам снаружи, через их стандартные способы обмена. Конфигурацию 1С изнутри не переписываем.
Что если процесс поменяется
Схема у вас и читается без нас: её можно поправить самим. Если удобнее поручить нам — доработка по времени или в рамках шефства.
Можно с ИИ
Можно, если он окупается: разобрать заявки, ответить по базе знаний, подготовить документ. Человек проверяет итог. Для нового для вас решения начинаем с пилота на одном процессе. ИИ-агенты для бизнеса.