Янтарь / 02 · Задачи

Что мы автоматизируем

Всё из реальной работы: агентство недвижимости, отделы продаж, большие выгрузки данных. У вас процессы называются иначе, но узнаются те же.

Продажи

болит: заявки приходят в разные места, часть теряется, никто не помнит, чей клиент
делаем: единая точка входа из всех источников, поиск заявок без касаний 7 дней и возврат их в работу
меняется: ни одна заявка не лежит молча

Внутренние процессы

болит: смены раскидывают вручную с учётом отпусков, кто-то всегда «не знал, что дежурит»
делаем: расписание собирается само, с учётом отсутствий, каждому уходит уведомление
меняется: график за минуту вместо получаса споров

Продажи

болит: подбор объектов и расчёт ипотеки съедают время, клиент ждёт ответ полдня
делаем: ассистент с отдельным агентом под каждого застройщика и своими правилами проверки фактов
меняется: ответ за минуты, цифры не выдуманные

Данные и отчёты

болит: звонки, переписки и встречи живут в четырёх системах, свести их вместе почти невозможно
делаем: выгрузка и сверка из базы, CRM и таблиц, чистка и объединение по каждому сотруднику
меняется: одна таблица вместо десяти вкладок

Данные и отчёты

болит: отчёт по продажам и по несостоявшимся сделкам — полдня ручной работы каждую неделю
делаем: отчёт и презентация собираются по расписанию, с форматированием под чтение
меняется: утром понедельника сводка уже готова

Сервер

болит: воркфлоу падают ночью, вебхуки отваливаются, чинить некому
делаем: поднимаем и обслуживаем сервер, разбираем сбои, восстанавливаем процессы, продумываем структуру на рост
меняется: автоматизация работает и без вашего участия

Сервер

болит: автоматизация живёт в подписке, счёт растёт с каждой операцией, данные лежат неизвестно где
делаем: поднимаем сервер, переносим сценарии, настраиваем резервные копии и мониторинг, передаём доступы вам
меняется: платите за сервер, а не за каждое действие

Не нашли своё? Опишите процесс в двух фразах — ответим, автоматизируется он или нет, и что это даст.

Что мы автомати­зируем